Política de envío

1. Es responsabilidad del comprador proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega.

2. Koani enviará un mail confirmando el despacho el mismo día en que se realice éste, con información del Courier por el que ha sido enviado.

3. Los retrasos provocados por ausencia del comprador o de un tercero habilitado para recibir la compra al momento de la entrega; por dirección incorrecta o incompleta; por negativa del usuario a aceptar el envío y el cambio de domicilio, serán de responsabilidad del comprador.

4. Con respecto a despachos (solo se despachan pedidos pagado con los medios que ofrece este sitio ecommerce), para despacho en Santiago será de un plazo de 7 días. Para regiones, el proceso de envío dura alrededor de 14 días consecutivos.